Tüm Exper ürünleri Exper garantisindedir. Ürünlerimiz 2( iki ) yıl garantili olup; Garanti süresi fatura tarihinden itibaren başlar ve garanti kapsamında desteğimiz donanımsal arızaları kapsar.

* Garanti koşullarını görmek için tıklayınız

Ürününüzün arızalanması durumunda öncelikle  web sitemizde destek menüsünde bulunan sıkça sorulan soruları inceleyebilir, dilerseniz 7 gün 24 saat Müşteri Hizmetleri hattımızdan da (212 444 0 140) teknik destek alabilirsiniz. Telefonda verilecek destekle sorunun giderilememesi durumunda ürününüzü en yakın Exper Yetkili Servis noktasına götürebilirsiniz.

Size en yakın Yetkili servis noktalarına ulaşmak için buraya tıklayınız.

Arızalı ürününüzü yetkili servisimize faturanızın bir kopyası ve ürün aparatları ile birlikte teslim etmeniz gerekmektedir. Ürününüzü yetkili servisimize teslim ettiğinizde mutlaka servis formunun bir nüshasını yetkili servisimizden isteyiniz. Aldığınız servis formunda bulunan tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu da mutlaka kontrol ediniz. Yetkili servisimiz tarafından müdahale edilemeyen ürünler merkez servisimize gönderilir ve bakım/onarım işlemi en kısa sürede gerçekleştirilir. Servislerimizdeki ürününüzün durumunu dilerseniz web sitemizde ‘’DESTEK’’  menüsünden “ Arızalı ürün takibi” başlığı altından takip edebilirsiniz.

Yetkili Servislerimiz ve Merkez Servisimize göndereceğiniz ürünlerde söz konusu ürüne ait garanti belgesi ve faturanın fotokopisi ile ulaştırılmasını rica ederiz